Несловесно общуване

Значение на вербални и невербални думи

Вербален означава "използване на думи". Следователно гласовите звуци, които не са думи, като хъркане или пеене на безсловесна нота, са невербални. Езикът на знаците и писмеността се разбират като вербална комуникация, тъй като и в двата случая се използват думи, въпреки че подобно на речта, паралингвистичните елементи се появяват заедно с невербалните съобщения. Невербалното общуване може да се осъществява чрез всеки сетивен канал - зрение, звук, мирис, допир или вкус. NVC е важна, защото:

"Когато говорим (или слушаме), вниманието ни е насочено към думите, а не към езика на тялото. Но преценката ни включва и двете. Аудиторията обработва едновременно както вербални, така и невербални сигнали. Движенията на тялото обикновено не са положителни или отрицателни сами по себе си; по-скоро ситуацията и посланието определят оценката". ^p4

Функции на невербалната комуникация

Говоримият език често се използва за предаване на информация за външни събития, но невербалните кодове се използват повече в междуличностните отношения. Според Аргайл има пет основни функции на невербалното телесно поведение в човешкото общуване:

• Да изразявате емоции
• Изразяване на междуличностни нагласи
• За съпровождане на речта: помага на говорещите да управляват разговора си.
• Представяне на личността
• Извършване на ритуали (например поздрави)

Параезик

Параезикът се занимава с изучаването на невербалните сигнали на гласа. Различните акустични свойства на речта, като тон, височина и акцент, известни като прозодия, могат да дават невербални сигнали. Параезикът може да промени значението на думите.

Лингвистът Джордж Л. Трейгър разработва класификация на гласовите данни, качествата на гласа и вокализацията.

• Гласовият набор е контекстът, в който говорителят говори. Той може да включва ситуацията, пола, настроението, възрастта и културата на човека.
• Качествата на гласа са: сила, височина, темпо, ритъм, артикулация, резонанс, носовка и акцент. Те придават на всеки човек уникален "гласов отпечатък".
• Вокализацията се състои от три подраздела: характеризиращи, квалифициращи и сегрегиращи.

• Характеристиките са емоции, изразявани по време на говорене, като смях, плач и прозяване.
• Квалификатор е стилът на предаване на съобщението - например викане "Хей, спри!", а не шепнене "Хей, спри!".
• Вокалните сегрегации, като например "ъ-ъ-ъ", казват на говорещия, че слушателят действително слуша.

Визуална комуникация

Дрехи

Дрехите и модата като цяло изпращат послания. Ние съдим за другите по това, което виждаме, поне когато ги срещаме за първи път. Модата е отражение на времето и мястото. Стиловете показват толкова много за историята и периода, колкото и всеки учебник по история. Дрехите отразяват какво мислят хората и как живеят. Модата е невербален израз. Тя отразява нашето време, нашите вярвания, а понякога и религията ни.

Език на тялото

Езикът на тялото е начинът, по който държите тялото си - стойката. Той показва отношението ви към случващото се около вас. Другите разбират знаците за миг.

Поглед в очите

Контактът с очите може да показва интерес, внимание и ангажираност.^p10 Погледът включва гледане по време на разговор, гледане по време на слушане, размер на погледа и честота на погледите, модели на фиксиране, разширяване на зениците и честота на мигане. ^p153

Емоции

Показването на силни емоции е силна комуникация, която се разбира веднага. Много от сигналите са едни и същи във всички култури, както показва Дарвин. Примери за силни емоции, показани визуално, са:

• Гняв
• Страх
• Тъга
• Щастие
• Любов
• Срам

Те са изброени по реда на яснотата. Никой не бърка гнева или страха, но по-фини емоции понякога могат да бъдат пропуснати от наблюдателя.

заглавие: Старата, старата, история


Контакт с очите и физически контакт...

Докоснете

Докосването е класическа невербална комуникация. То е може би най-интимното (най-близкото) нещо, което един човек може да направи на друг. Значението му зависи от контекста. Ето кратък списък на това, което можем да направим, когато докосваме друг човек:

1. Изразяваме чувствата си към тях
2. Контролирайте ги
3. Научете ги
4. Играйте с тях
5. Правете любов с тях
6. Накажете ги

Изкуства

Повечето изкуства са форми на невербална комуникация:

• Сценични изкуства

• Музика
• Dance

• Пластмасови изкуства

• Изкуство
• Боядисване
• Скулптура

Фред и Адел Астер през 1921 г.

Животинският свят

Животните, различни от хората, нямат нашия език, но много от тях използват невербална комуникация. При много от тях миризмата играе по-голяма роля в общуването им. Също така социалните животни могат да разберат значението на тона на гласа и дори да разберат ключови думи. Кажете на семейното куче "Разходка!"... С животните, които са социални и интелигентни, хората могат да имат истински взаимоотношения. В общия случай това означава животни, които са бозайници. Невербалната комуникация е силно развита при бозайниците, а бозайниците са предимно социални животни.

Много животни разпознават алармените сигнали на други животни (междувидова комуникация). Всъщност комуникацията между животните от един или друг вид е почти универсална сред гръбначните животни.

Свързани страници

• Адаптивно несъзнавано