Гаранция

В търговските и потребителските сделки гаранцията е задължение, че продаденото изделие или услуга има качеството, което купувачът може разумно да очаква от продавача.

Това често означава, че трябва да има средство за защита. Това означава ремонт или замяна, ако изделието или услугата не са толкова добри, колкото е посочено в гаранцията. Нарушение на гаранцията е налице, когато обещанието е нарушено, т.е. продуктът е дефектен или не е толкова добър, колкото би трябвало да очаква един разумен купувач.

В търговските и правните сделки гаранцията е уверение на едната страна към другата, че определени факти или условия са верни или ще се случат. Другата страна има право да разчита на това уверение и да търси някакъв вид обезщетение, ако то не е вярно или не е спазено.

Гаранцията може да бъде изрична или подразбираща се.

Експресна гаранция

Изричната гаранция обикновено е гаранция от продавача на даден продукт, която определя степента, в която се гарантира качеството или изпълнението на продукта, и посочва условията, при които продуктът може да бъде върнат, заменен или променен.

Предполагаема гаранция

Мълчаливата гаранция е гаранция, която произтича от естеството на сделката и от разбирането на купувача. За да бъде "годна за продажба", стоката трябва разумно да отговаря на очакванията на обикновения купувач, т.е. да е това, за което се представя. Например плод, който изглежда и мирише добре, но има скрити дефекти, би нарушил подразбиращата се гаранция за продаваемост, ако качеството му не отговаря на стандартите за такива плодове, "каквито се приемат обичайно в търговията".

Нарушаване на гаранцията

Гаранцията е нарушена, когато обещанието е нарушено; когато стоките не са такива, каквито трябва да се очакват, в момента на продажбата, независимо дали дефектът е очевиден или не. Повечето гаранции изключват части, които обикновено се износват, и консумативи, които трябва периодично да се подменят, тъй като обикновено се изчерпват (например гуми и смазка на автомобил).

Много хора не осъзнават, че удължените гаранции невинаги се предоставят от производителя, но при някои обстоятелства това може да е от полза за потребителя. Например, когато автогаранцията се предоставя чрез дилърство от производителя, ремонтите на автомобила се възстановяват по по-ниска договорена ставка.

Правни аспекти на гаранциите и отказите от отговорност

В Съединените щати правата и средствата за защита на купувачите и продавачите на стоки се уреждат от член 2 от Единния търговски кодекс (ЕТК), както е приет с разлики в отделните щати.