SkyTeam — международен авиалианс: история, членове и факти

Научете историята, членовете и ключовите факти за SkyTeam — международния авиалианс с над 1000 дестинации, 4300+ самолета и глобална мрежа.

SkyTeam е международен алианс на авиокомпаниите, втори по големина в света по брой членове и превозени пътници след Star Alliance. Седалището на алианса се намира на територията на летище Схипхол в Амстердам, Нидерландия. Алиансът е основан през 2000 г. от четири авиокомпании: Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines и Korean Air. Той е последният от трите големи глобални авиолианса, създадени след Star Alliance и Oneworld, и използва мотото "Грижа за вас".

Кратка история и развитие

SkyTeam стартира с цел да свърже мрежите на своите членове, да улесни прелитанията и да предложи общи програми за лоялност и обслужване. През годините алиансът разшири присъствието си чрез присъединяване на нови авиокомпании от различни региони, обмен на права за полети (codeshare), съвместни резервации и интегрирани услуги на летищата. Някои членства и партньорства са се променяли с течение на времето в резултат на сливания, преструктурирания на авиокомпаниите или политически и икономически фактори.

Мрежа, флот и обслужване

Членовете на SkyTeam оперират съвместно полети до широка мрежа от дестинации, предлагайки на пътниците удобни комбинирани маршрути и по-добра свързаност. В описанието на алианса често се цитират следните показатели (към посочените години):

• Обслужва над 1 000 дестинации в около 178 държави;
• Средно около 15 200 полета дневно, с общ флот от няколко хиляди самолета (включително асоциирани превозвачи);
• Провеждани милиони пътници годишно и стотици салони (лаунджове) по света.

Например, към декември 2013 г. алиансът се състоеше от 19 авиокомпании от пет континента и функционира под мотото "Грижа за вас". В същия период групата заявява, че извършва полети до повече от 1 000 дестинации в 178 държави и обслужва около 15 200 полета дневно с флот от над 4 300 самолета (включително асоциирани превозвачи). Към юни 2013 г.^{[актуализация]} алиансът и неговите членове са декларирали общо около 452 590 служители; също така се споменава наличие на около 530 салона по света, обслужващи стотици милиони пътници годишно.

Услуги и предимства за пътниците

SkyTeam предлага редица общи услуги, които улесняват пътуванията на клиентите на всички членове:

• Кодшеринги и координирани разписания — позволяват свързващи полети и единен билет за рейсове на различни членове;
• Програми за лоялност — приетите програми позволяват натрупване и използване на мили при всички участващи авиокомпании, както и трансфер между статусни нива;
• SkyPriority — приоритетно обслужване за премиум клиенти и пътници със статус (приоритетно чекиране, борд, багаж и преминаване на сигурност на избрани летища);
• Лаунджове (салони) — пътниците с подходящи билети или статут имат достъп до мрежа от салони по света;
• Съвместни услуги за товарни превози — някои членове участват в общи решения за карго доставки и логистика.

Организация и управление

Алиансът има централна администрация и органи за вземане на решения, които координират стратегическите инициативи, маркетинга и техническото сътрудничество между членовете. Членовете споделят стандарти за обслужване, безопасност и клиентско преживяване, като също така договарят съвместни продукти и услуги (например общи имейл кампании, трансфер на клиенти и споделени системи за резервации).

Салони, програми за лоялност и цифрови идеи

SkyTeam развива програми и общи правила за достъп до салони, приоритетно обслужване и цифрови решения (мобилни бордни карти, уведомления за връзки и интеграция на програми за лоялност). Чрез такива инициативи целта е да се осигури по-последователно и удобно преживяване за пътниците, особено при трансферни свързвания между авиокомпаниите от алианса.

Предизвикателства и бъдеще

Както всички глобални авиални алианси, SkyTeam се сблъсква с предизвикателства като икономически цикли, регулации, промени в собствеността на авиокомпании, технологична трансформация и натиск към по-устойчиви горива и практики. В отговор алиансът и неговите членове търсят начини за по-ефективна мрежова интеграция, подобряване на обслужването и намаляване на въглеродния отпечатък.

Забележки и източници

Посочените в текста числови данни (например за служители, флот и брой салони) са цитирани в контекста на данни, представяни публично в определения период (в текста са маркирани данни към 2013 г.). Поради динамичната природа на авиационната индустрия тези стойности се променят. За най-актуална и подробна информация за състава на алианса, мрежата и настоящите предложения посетете официалния сайт на SkyTeam или страниците на отделните авиокомпании.

Въпроси и отговори

В: Какво представлява SkyTeam?

В: Къде се намира централата на SkyTeam?

В: Кога е основан или създаден SkyTeam?

В: Колко членове има SkyTeam към декември 2013 г.?

В: Колко полета дневно извършва SkyTeam?

В: Колко пътници обслужва Skyteam годишно?

Въпрос: Колко е общият брой на работната сила на алианса и неговите членове към юни 2013 г.?

Търсене по буква