Познаването на резултатите е термин в психологията на ученето. стр. 619 Речникът по психология го определя като обратна връзка на информацията:

"(а) на субект за правилността на отговорите му; (б) на ученик за успеха или неуспеха в усвояването на материала, или (в) на клиент в психотерапия за напредъка му".

Терминът описва ситуацията, в която субектът получава информация, която му помага да промени поведението си по желан начин или да подобри разбирането си. Примитивен пример е избягването на дадено поведение след наказание. По-усъвършенстван пример е начинът, по който човек може да коригира стратегии или да подобри изпълнението си, след като учителят обясни какво не е било наред с предишните усилия.

Какво точно обхваща понятието

Познаването на резултатите включва всякакъв вид информация, подадена след извършено действие, която уточнява:

  • дали действието е било правилно или грешно,
  • колко добре е било изпълнено в сравнение с целите,
  • какво конкретно трябва да се промени за подобрение.
Това може да бъде вербална обратна връзка, писмена корекция, числов резултат, физиологични сигнали при животни или дори логове от учебни софтуери.

Видове познаване на резултатите

  • Непосредствено (имедийт) познаване на резултатите — информация, подадена веднага след действието. Често е най-полезна за бързо коригиране и придобиване на умения.
  • Забавено познаване на резултатите — връзката между действие и последствие е отложена; полезно за обобщаване и интегриране на умения, но може да затрудни моменталната корекция.
  • Квантитативна vs. качествена — числови оценки (напр. резултат) спрямо словесни указания и насоки.
  • Формативна vs. сумативна — формативната дава насоки за подобрение по време на учене; сумативната оценява постигнатото след края на процеса.
  • Автоматизирана vs. човешка — обратна връзка от системи (например компютърни програми) спрямо обратна връзка от преподаватели или терапевти.

Отношение към свързани термини и проблеми

В психологията съществуват редица подобни термини, но всички те имат някои проблеми:

  • KCR: това означава "познаване на правилните резултати", което предполага, че винаги има конкретен правилен резултат. В реални задачи често има множество допустими или контекстно зависими решения, което ограничава приложимостта на KCR.
  • Оперативно обуславяне и подсилване: това предполага бихевиористичен подход, при който се използват "графици за подсилване" за "формиране на поведението". Този модел е силен за обяснение на много видове учене, но понякога пренебрегва вътрешните когнитивни процеси и мотивацията.
  • Обратна връзка: това е по-общ термин, може би твърде общ. Често се използва за начина, по който системите се приспособяват към предварително зададени граници. Класически пример за това е "регулаторът" на Уат, който управлява парните машини.

Така че познаването на резултатите, или понякога непосредственото познаване на резултатите, е полезен термин. Той може да се използва за всяко обучение, при което ученикът (или всяко животно) получава информация след действието. Информацията е за това колко задоволително е действието.

Характеристики на ефективното познаване на резултатите

  • Актуалност и навременност — колкото по-скоро след действието, толкова по-лесно се прави връзка между действие и резултат.
  • Конкретност — специфични указания какво да се промени са по-полезни от общи похвали или критики.
  • Когнитивно обвързване — обратната връзка, която насърчава размисъл (метакогниция), подпомага дългосрочното учене.
  • Справедливост и яснота — ясни критерии и последователност в прилагането повишават мотивацията и приемането на информацията.
  • Положителна насоченост — комбинирането на информация за грешките с насоки за подобрение (feedforward) обикновено е по-резултатно от чисто санкциониращ подход.

Приложения и примери

  • В класната стая — обратна връзка върху задачите, корекции на грешки, моделни отговори и насоки за следващи стъпки.
  • В компютърно базирано обучение — момента обратна връзка при отговори, автоматично коригиране и адаптивни уроци, които променят трудността според резултатите.
  • В психотерапията — клиента получава информация за прогреса си; това може да включва отчети за симптоми, самооценки и целево проследяване на промени в поведението.
  • В животновъдство и обучение на животни — използване на подсилване и наказание, както и сигнализация за това кой отклик е желан.
  • В спорта и рехабилитацията — обратна връзка за техниката, мощността и точността, често подкрепена от инструменти за измерване (видео, датчици).

Ограничения и предизвикателства

Познаването на резултатите не винаги води автоматично до подобрение. Някои от пречките включват:

  • погрешна, объркваща или несвоевременна информация,
  • липса на мотивация за използване на дадената обратна връзка,
  • когнитивни ограничения при усвояване и прилагане на нови инструкции,
  • контексто-зависими задачи, при които "правилният" резултат е многозначен.
За да бъде полезна, обратната връзка трябва да бъде адаптирана към нуждите и възможностите на обучаемия.

Практически насоки за преподаватели и терапевти

  • Осигурявайте възможно най-навременна и конкретна обратна връзка.
  • Комбинирайте информация за грешки с предложения за следващи стъпки (feedforward).
  • Използвайте различни формати (вербално, писмено, визуално), за да достигнете различни стилове на учене.
  • Насърчавайте обучаемите да рефлектират върху получената информация и да планират конкретни промени.
  • Следете дали обратната връзка води до желаните промени и коригирайте подхода при необходимост.

Като краен извод, познаването на резултатите е ключов механизъм в процеса на учене — от простите асоциации до сложните когнитивни промени. Ефективната обратна връзка изисква не само подаване на информация, но и внимание към времето, съдържанието и начина, по който тя е интегрирана от учащия.