Социална мрежа — дефиниция, видове и структура на връзките

Научете какво е социална мрежа, видовете връзки и структурата им — от лични мрежи до общности, ролята на доверие, подкрепа и „законът на 150“.

Социалната мрежа представлява съвкупност от хора и/или организации, които си взаимодействат по различни начини. Тези взаимодействия включват приятелство и афект, устна или писмена комуникация, икономически транзакции, роднински връзки, отношения на власт и йерархия, доверие, оказване на социална подкрепа, разпространение на информация и идеи, както и биологично или информационно “заразяване” (напр. разпространение на болести или слухове). Наричането на тези взаимоотношения "мрежа" акцентира върху структурните характеристики — кой е свързан с кого и по какъв начин.

Видове социални мрежи

Социалните мрежи могат да се класифицират по различни признаци:

• Лични (его-мрежи) — набора от хора, с които един човек поддържа директни връзки; включват семейство, приятели, колеги и т.н.
• Мрежи на общността — моделът на взаимоотношенията между набор от хора и/или организации в дадена общност. Такива мрежи често предоставят социална подкрепа, усещане за общност и взаимна защита (защитават).
• Организационни мрежи — връзки вътре в корпорации, неправителствени организации или институции; тук се проявяват формални йерархии и неформални потоци на информация.
• Тематични или интересови мрежи — свързани с общи интереси като работа, спорт, хоби или религия; например религиозните институции (като джамия, църква или храм) често са центрове на силни социални връзки.
• Онлайн социални мрежи — дигитални платформи, в които връзките могат да се формират и поддържат дистанционно; те имат различна динамика и скалируемост в сравнение с офлайн мрежите.
• Формални и неформални мрежи — формални мрежи имат ясно дефинирани роли и правила; неформалните базират се на лични симпатии и обмяна на услуги.

Структура на връзките и ключови характеристики

Социалните мрежи се описват чрез понятия, взети от социалния анализ и теорията на мрежите:

• Възли (nodes) — индивиди или организации.
• Ръбове/връзки (ties) — видове отношения между възлите (силни/слаби, едностранни/взаимни).
• Силни и слаби връзки — силните връзки (напр. близки приятели, семейство) осигуряват емоционална подкрепа и доверие; слаби връзки (знакомства, колеги от други отдели) са важни за достъп до нова информация и възможности. Тази идея е популяризирана от Марк Грановетер (теорията за "силата на слаби връзки").
• Централност — кои възли имат най-много връзки или ключово място за предаване на информация.
• Гъстота (density) — степента, в която възлите са взаимно свързани; висока гъстота често означава по-сплотена група.
• Бриджове и брокери — възли, които свързват различни групи; те са важни за разпространение на информация и нововъведения.
• Хомофилия — склонността хора със сходни характеристики да се свързват помежду си, което оформя еднородни подмрежи.

Функции и значение на социалните мрежи

Социалните мрежи изпълняват множество социални и практични функции:

• Социална подкрепа — емоционална, практична или информационна помощ в трудни моменти.
• Разпространение на информация — мрежите служат като канали за новини, съвети и възможности (напр. за работа).
• Социален капитал — ресурсите, които индивидите получават чрез своите връзки (знания, услуги, подкрепа).
• Контрол и социални норми — мрежите способстват за прилагане на правила и санкции в групата.
• Разпространение на рискове — както добри неща (информация), така и вредни (епидемии, дезинформация) могат да се разпространяват бързо по мрежите.

Проблеми и уязвимости

Едно от централните предизвикателства в социалните мрежи е проблемът с безплатното използване на общите ресурси: някои членове извличат ползи от мрежата, без да допринасят обратно, особено в критични моменти. Социалните мрежи стават уязвими при внезапни събития — например при природни бедствия — защото помощта често трябва да бъде оказана неочаквано. Може да се окаже, че някой в даден момент не може да помогне, а друг път вече го няма. С времето групата започва да разпознава кои допринасят за общата безопасност на групата и кои избягват това задължение, но този процес може да бъде бавен и болезнен.

Размер на личната и общностната мрежа

Колко голяма е една лична мрежа зависи от индивидуалните способности за поддържане на връзки и от естеството на тези връзки. Има емпирични наблюдения, че набора от хора, които човек познава добре или с които често си взаимодейства, рядко надхвърля няколкостотин. Поради ограниченото време и внимание, поддържането на голяма мрежа става по-трудно с увеличаването на нейния размер.

Често се цитира т.нар. "Закон на 150-те" (понякога свързван с Дънбар), който предполага, че около 150 души е практичният капацитет за стабилни социални връзки в една група — например едно село или голям клан. В същото време, в съвременните общества хората живеят в много по-големи градове, които включват множество паралелни мрежи и институции. Някои автори стигат до извода, че идеалната големина на една корпорация е около 70 души, като техните семейства и социални връзки формират още по-големи мрежи (напр. чрез съпрузи и близки).

Как се изследват социалните мрежи

Анализът на социалните мрежи (Social Network Analysis, SNA) използва графи и математически метрики, за да опише и визуализира мрежовата структура. Чрез SNA се измерват централността на актьорите, плътността, клъстерите, наличието на мостове и други показатели. Тези методи се прилагат в социологията, антропологията, икономиката, управлението на организации, общественото здраве (проследяване на разпространението на болести) и при планиране на реакция при кризисни ситуации.

Практически последици и съвети

• Разпознавайте и подкрепяйте ключовите "бриджове" в мрежата — те улесняват достъпа до ресурси и информация.
• Насърчавайте комбинация от силни и слаби връзки — силните дават подкрепа, слабите — нова информация и възможности.
• В кризисни ситуации планувайте предварително кой ще поеме роли за мобилизация на помощ, за да намалите риска от безплатно използване и неефективност.
• Поддържайте разнообразие (намаляване на хомофилията), за да увеличите адаптивността и иновативността на мрежата.

Социалните мрежи могат да бъдат съсредоточени върху места, семейства или глобални общности с общи интереси. Те имат собствена идентичност и динамика, която често е реална и силно влияе върху живота и благосъстоянието на членовете, дори когато мрежата няма формално признание или институционализиран статут.

Въпроси и отговори

Въпрос: Какво представлява социалната мрежа?

Въпрос: Колко голяма може да стане една лична мрежа?

Въпрос: Какво представлява проблемът на свободния ездач?

Въпрос: Какво държи социалните мрежи заедно?

В: Има ли някакви официални признания за тези мрежи?

В: Как социалните мрежи осигуряват помощ и защита на своите членове?

Търсене по буква