Електронна поща (имейл) — какво е, как работи и основни типове
Научете как работи електронната поща, основни типове и адреси, протоколи, филтриране на спам и съвети за сигурност — практическо ръководство за ефективно ползване.
Електронната поща (или електронна поща или имейл) е интернет услуга, която позволява на хората, които имат имейл адрес (акаунти), да изпращат и получават електронни писма. Те приличат много на пощенските писма, с тази разлика, че се доставят много по-бързо от обикновената поща при изпращане на големи разстояния и обикновено са безплатни.
Както и при обикновената поща, потребителите могат да получат много нежелана поща. При електронната поща това се нарича спам. Някои програми, използвани за изпращане и получаване на поща, могат да откриват спам и да го филтрират почти напълно.
За да изпратите или получите електронна поща по традиционния начин, е необходимо устройство (компютър, телефон и др.), свързано с интернет, и програма за електронна поща (наричана просто програма за електронна поща). Съществуват няколко формата за имейл адреси. Най-разпространеният, наречен RFC 2822, изглежда като [email protected]. Съобщенията по електронна поща се изпращат предимно като текст, а понякога и в стил HTML.
Някои компании позволяват на хората да изпращат и получават имейли безплатно от отдалечен уебсайт. Gmail, Hotmail и Yahoo! са сред многото компании, които предлагат този вид "уеб поща". Уебпощата не следва точно модела по-долу, тъй като уебстраницата е уебприложение и се грижи сама за много детайли. При традиционния начин се използва пощенски оператор, както е обичайно при смартфоните.
Microsoft изобрети свой собствен "комуникационен протокол" (или набор от правила) за изпращане и получаване на поща, наречен "Exchange". Протоколът Exchange работи по съвсем различен начин от традиционния метод и не е обяснен тук.
Как работи електронната поща
Когато изпращате имейл, клиентът (програмата или уеб приложението) предава съобщението на пощенския сървър на изпращача. Този сървър използва протокол за изпращане (обикновено SMTP) за да предаде пощата към сървъра на получателя. Сървърът на получателя я поставя в пощенската кутия на целевия акаунт, откъдето получателят може да я изтегли или да я разгледа директно (при уебпоща).
Основни протоколи
- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — използва се основно за изпращане и препредаване на имейли между сървъри и от клиент към сървър (често през портове 25, 465 или 587). Поддържа автентикация и криптиране (STARTTLS).
- POP3 (Post Office Protocol 3) — стандартен протокол за изтегляне на имейли от отдалечен сървър. По подразбиране изтегля съобщенията на устройството и по-често ги премахва от сървъра (може да се конфигурира да оставя копие).
- IMAP (Internet Message Access Protocol) — позволява синхронизация между устройства; съобщенията остават на сървъра и могат да бъдат организирани в папки, маркирани като прочетени/непрочетени и т.н.
- MIME — формат за прикачване на файлове и поддържане на многочастни съобщения (например текст + прикачен файл или HTML съдържание).
Формат на имейл адреса и съобщението
Най-разпространеният формат на имейл адрес е [email protected]. Стандартът RFC 2822 описва синтаксиса на адресите и структурата на съобщенията — заглавни полета като From, To, Subject, Date и др. Съобщенията могат да бъдат обикновен текст или HTML (по-сложни визуални оформления), като HTML писмата могат да съдържат изображения и стилове.
Уеб поща и клиенти
Уебпощата (например Gmail, Hotmail и Yahoo!) предоставя интерфейс в браузъра, който управлява целия процес — писане, изпращане, филтриране и организация. Отделно има настолни или мобилни клиенти (Outlook, Thunderbird, вградени приложения на смартфоните), които използват IMAP/POP3 и SMTP за връзка със сървърите.
Спам, сигурност и автентикация
Нежеланите съобщения (спам) са често явление. За ефективна защита пощенските системи използват множество техники: филтриране по съдържание, SPF, DKIM и DMARC за проверка на автентичността на подателите, черни списъци, анализ на поведението и машинно обучение.
За защита на данните и поверителността се прилагат:
- шифроване на транспорта (TLS/SSL) между клиент и сървър и между сървъри;
- цифрови подписи и криптиране на съдържанието (S/MIME, PGP) за гарантиране на автентичност и поверителност;
- двуфакторна автентикация (2FA) и силни пароли за достъп до акаунта;
- сканиране на прикачени файлове за вируси и зловреден софтуер.
Прикачени файлове и ограничения
Имейл системите позволяват изпращане на прикачени файлове, но има ограничения по размер (често 10–25 MB за едно съобщение при много доставчици). По-големи файлове обикновено се изпращат чрез облачни услуги с връзка в тялото на писмото.
Microsoft Exchange
Споменатият в оригиналния текст протокол комуникационен протокол" (Exchange е част от екосистемата на Microsoft и осигурява разширени функции — синхронизация на календари, контакти, задачи, бекенд за корпоративни имейл системи и различни методи за достъп (Exchange ActiveSync, MAPI и др.). Той работи по различен начин от класическия SMTP/IMAP/POP3 модел и често се използва в бизнес среда.
Практически съвети за безопасна и ефективна употреба
- Не отваряйте съмнителни прикачени файлове и не кликвайте на неизвестни връзки;
- Пазете личната си информация и не споделяйте пароли по имейл;
- Използвайте имена на папки и филтри за организиране на входящата поща;
- Редовно почиствайте спам и архивирайте важни съобщения.
Електронната поща остава един от най-широко използваните инструменти за комуникация — лична и бизнес. Познаването на основните принципи, протоколи и добри практики ще ви помогне да използвате услугата по-сигурно и ефективно.
Знакът at, задължителен символ на имейл адреса.
имейл акаунт, пълен със спам имейли.
Традиционен метод
В тази диаграма е даден пример за това какво се случва, когато имейлът се изпраща от едно лице до друго по традиционния метод. В този пример Алиса изпраща имейл на Боб.
- Първо, Алиса пише съобщение до Боб в своята програма за електронна поща. Нейната програма за електронна поща събира съобщението заедно с друга информация, като например нейния адрес на електронна поща, адреса на лицето, на което пише, часа, в който изпраща съобщението, и т.н. Когато е готово, програмата за електронна поща на Алиса изпраща съобщението до централен компютър, наречен сървър за електронна поща (или агент за прехвърляне на поща), като използва някои правила, наречени Simple Mail Transfer Protocol.
- Пощенският сървър, който Алиса използва, за да изпрати съобщението си (smtp.a.org), приема съобщението на Алиса и поглежда адреса, за да види къде се изпраща съобщението. След това пощенският сървър излиза в интернет и се опитва да намери пощенския сървър, който използва Боб. Той прави това, като се свързва със сървър на системата за имена на домейни (DNS), който съхранява данни за това как да се намерят различните компютри в интернет, включително и пощенските сървъри.
- DNS сървърът дава на пощенския сървър на Алиса правилния адрес на сървъра, който Боб използва за получаване на електронната си поща (mx.b.org).
- Пощенският сървър на Алиса изпраща съобщението до имейл сървъра на Боб, който го вкарва в пощенската кутия на Боб.
- Боб отваря програмата си за електронна поща и изтегля съобщенията си, като използва един от двата набора правила - или протокола POP (Post Office Protocol), или протокола IMAP (Internet Message Access Protocol). Неговите съобщения включват новото съобщение от Алиса.
Други функции
- Можете да изпращате файлове заедно с имейлите си, като използвате функцията за прикачване. Това е обичаен начин за изпращане на по-дълги документи, електронни таблици, снимки и др. на други хора.
- Функцията CC (Carbon Copy) ви позволява да изпратите копие от имейла на други хора.
- функцията BCC (Blind Carbon Copy - сляпо копие) също ви позволява да изпратите копие от имейла на други хора. Тази функция скрива имената на получателите един от друг
Въпроси и отговори
В: Какво представлява електронната поща?
О: Електронната поща (или електронна поща или имейл) е интернет услуга, която позволява на хората, които имат имейл адрес (акаунти), да изпращат и получават електронни писма.
В: Как се сравнява с обикновената пощенска поща?
О: Електронната поща е много по-бърза от обикновената поща, когато се изпраща на големи разстояния, и обикновено е безплатна.
В: Какво е спам в контекста на електронната поща?
О: Спамът в контекста на електронната поща се отнася до нежелани имейли, които потребителите могат да получат.
В: Как могат да се използват програми за откриване на спам?
О: Програмите, използвани за изпращане и получаване на поща, могат да откриват спам и да го филтрират почти изцяло.
В: Какво ви е необходимо, за да изпращате или получавате имейли по традиционен начин?
О: За да се изпрати или получи електронна поща по традиционния начин, е необходимо устройство (компютър, телефон и т.н.), свързано с интернет, и програма за електронна поща (наричана просто мейлър).
В: Как изглежда един типичен имейл адрес?
О: Най-често срещаният формат за имейл адреси изглежда така: [email protected].
В: Има ли различен начин за изпращане/получаване на имейли, различен от традиционния?
О: Да, някои компании позволяват на хората да изпращат и получават имейли безплатно от отдалечен уебсайт - това е известно като "уеб поща". Освен това Microsoft изобрети свой собствен "протокол за комуникация", наречен "Exchange", който работи по различен начин от традиционния метод.
обискирам