Google+ — история, функции и закриване след пробив на данни

Google+ — история, основни функции и причините за закриване след пробив на данни (2018–2019): хронология, последствия и уроци за потребителска сигурност.

Google+ е уебсайт за социални мрежи, собственост и управляван от Google. Услугата беше официално представена през лятото на 2011 г.: първоначалната версия за потребители с покана стартира на 28 юни 2011 г., а на 20 септември 2011 г. Google+ беше отворен за всички потребители без покана. Въпреки първоначалния интерес, след време платформата не успя да достигне същото ниво на активно взаимодействие и задържане на потребители, каквото имаха основните конкуренти.

Основни функции

Google+ беше проектиран да работи в тясна връзка с други социални услуги на Google, като профили в Google и предишни проекти като Google Buzz. Сред ключовите функции бяха:

• Circles — механизъм за групиране на контакти по кръгове (например „семейство“, „колеги“, „приятели“), чрез който потребителите контролираха с кого споделят съдържание.
• Hangouts — видеочат и текстови разговори, които предлагат както индивидуални, така и групови комуникации; по-късно Hangouts се разрасна в отделна комуникационна услуга на Google.
• Sparks — средство за откриване на статии и съдържание по интереси (content discovery).
• Huddles (по-късно интегрирано в Hangouts) — мобилни групови съобщения за по-лесно чатуване между приятели и контакти.

Много от тези функции бяха позиционирани като опит да се конкурира със социалната мрежа Facebook, като Google се стремеше да предложи по-фината организация на контакти и интеграция с останалите си услуги.

Проблеми с използваемостта и сигурността

От гледна точка на използваемост, Google+ постигна високи резултати при регистрациите, но не успя да задържи голямо активно ядро от потребители. Платформата също беше критикувана за сложността на някои настройки и заради решение на Google да интегрира профили на Google+ с други услуги, което доведе до смесени реакции от потребителите.

Пробив на данни и закриване

На 8 октомври 2018 г. Google обяви, че ще закрие потребителската версия на Google+ окончателно. Причината беше софтуерен бъг в някои от API-тата на платформата, който е позволил на външни приложения да получат достъп до профилни данни на потребители, които по принцип са считани за частни. Първоначално Google съобщи, че потенциално засегнатите акаунти са стотици хиляди (до около 500 000). По-късно, при преглед в рамките на вътрешно разследване, компанията откри още един проблем, който увеличи броя на потенциално засегнатите потребители до десетки милиони; това доведе до ускоряване на планираното закриване — от първоначалния краен срок август 2019 г. към дата 2 април 2019 г.

Критиките към Google включваха и факта, че първият открит бъг не е бил публично разкрит веднага, което предизвика въпроси от регулатори, журналисти и потребителски организации относно прозрачността и управлението на личните данни.

Какво се случи с услугата и данните

• Потребителската версия на Google+ беше затворена през април 2019 г. Профилите, страници и съдържание, характерни за социалната мрежа, бяха премахнати за масовите потребители.
• Google за бизнеса — корпоративната версия за клиентите на G Suite (по-късно преименувана на Google Workspace) продължи да съществува под различни форми (напр. Currents), като Google запази някои от функционалностите за вътрешна комуникация и споделяне в организациите.
• API и трети страни — достъпът на външни приложения беше ограничен и редица API-та бяха променени или затворени в името на по-строга защита на личните данни.

Последици и наследство

Закриването на Google+ се дължи както на проблеми със сигурността, така и на липса на масово потребителско ангажиране. Платформата оставя уроци за дизайна на социални продукти, управлението на API достъпа и важността на прозрачността при инциденти с данни. Някои от техническите решения и идеи от Google+ продължиха да живеят в други продукти на Google — например в по-нататъшното развитие на Hangouts, интеграцията на профили и в инструменти за вътрешна комуникация на компаниите.

Хронология (кратко)

• 28 юни 2011 г. — първо представяне и стартиране за потребители с покана.
• 20 септември 2011 г. — достъп без покани за широката публика.
• 2011–2016 — постепенно добавяне и промяна на функции (Circles, Hangouts, Sparks и др.).
• 8 октомври 2018 г. — Google обявява намерение за закриване след открит софтуерен бъг, засягащ данни на потребители.
• 2 април 2019 г. — ускорено прекратяване на потребителската версия на Google+ и поетапно изтриване на потребителско съдържание.

Google+ остава пример за мащабен проект на технологична компания с иновативни идеи, но и с предизвикателства при управлението на потребителските данни и при достигането на масова ангажираност.

Въпроси и отговори

В: Какво представляваше Google+?

В: Кога Google+ беше отворен за първи път за тестване?

В: Кога хората с акаунти имаха право да канят приятелите си в Google+?

Въпрос: Защо функцията за покани беше спряна скоро след въвеждането ѝ?

В: Кои са някои от функциите на Google+?

В: Каква е причината за решението на Google да закрие Google+?

Въпрос: Кога беше определена окончателната дата за закриване на Google+?

Търсене по буква