Разрешаване на конфликти

Културно базирани

Разрешаването на конфликти като професионална практика и академична област е много чувствително към културния произход. В западния културен контекст, като Канада и САЩ, успешното разрешаване на конфликти обикновено включва насърчаване на комуникацията между спорещите и решаване на проблеми, които отговарят на техните основни нужди. В тези ситуации лицата, разрешаващи конфликти, често говорят за намиране на решение, което да е изгодно за всички участници (вж. Fisher and Ury (1981), Getting to Yes). В много незападни културни контексти, като например Афганистан, Виетнам и Китай, също е важно да се намерят решения, от които печелят всички, но постигането им може да бъде много различно. В тези контексти директната комуникация между спорещите, която изрично засяга спорните въпроси в конфликта, може да се възприеме като много груба, което влошава конфликта и забавя разрешаването му. По-скоро може да има смисъл да се привлекат религиозни, племенни или общностни лидери, да се съобщават трудни истини непряко чрез трета страна и да се правят предложения чрез разкази (вж. David Augsberger (1992), Conflict Mediation Across Cultures). Междукултурните конфликти често са най-трудни за разрешаване, тъй като очакванията на спорещите могат да бъдат много различни и има много поводи за неразбиране.

При животните

Разрешаването на конфликти е проучвано и при нечовеци, като кучета, котки, маймуни, змии, слонове и примати (вж. Frans de Waal, 2000). Агресията е по-често срещана сред роднините на животните и в рамките на една група, отколкото между групите. Вместо да създадат дистанция между индивидите обаче, приматите са били по-близки в периода след агресивния инцидент. Тези интимности се състояли от обгрижване и различни форми на телесен контакт. Реакциите на стрес, като например повишеният сърдечен ритъм, обикновено намаляват след тези помирителни сигнали. Различните видове примати, както и много други видове, които живеят в групи, показват различни видове примирително поведение. Разрешаването на конфликти, които застрашават взаимодействието между индивидите в групата, е необходимо за оцеляването, поради което има силна еволюционна стойност. Тези констатации противоречат на предишни съществуващи теории за общата функция на агресията, т.е. създаване на пространство между индивидите (предложена за първи път от Конрад Лоренц), която изглежда е по-приложима при конфликти между групи, отколкото в рамките на групи.

В допълнение към изследванията при приматите, биолозите започват да проучват помирението и при други животни. Доскоро литературата, посветена на примирението при неприматите, се състоеше от анекдотични наблюдения и много малко количествени данни. Въпреки че мирното поведение след конфликт е документирано още през 60-те години на миналия век, едва през 1993 г. Роуел за първи път изрично споменава помирението при дивите овце. Оттогава насам помирение е документирано при петнисти хиени, лъвове, делфини, мангусти джуджета, домашни кози и домашни кучета.

Кариери

Разрешаването на конфликти е все по-разширяваща се област на професионална практика както в САЩ, така и по света. Нарастващите разходи за разрешаване на конфликти увеличават използването на трети страни, които могат да служат като арбитри, медиатори, фасилитатори и омбудсмани или специалисти по разрешаване на конфликти. Всъщност организациите за помощ и развитие са добавили към екипите си специалисти по изграждане на мира. Също така много от големите международни неправителствени организации са забелязали нарастваща необходимост да наемат специалисти, обучени в областта на анализа и разрешаването на конфликти. Освен това това разширяване на областта е довело до необходимостта от специалисти по разрешаване на конфликти, които да работят в различни среди, като например в предприятия, съдебни системи, правителствени агенции организации с нестопанска цел, правителствени агенции и образователни институции, обслужващи целия свят.

Образование

Университетите в цял свят предлагат програми за обучение в областта на изследването, анализа и практиката на конфликтите. Във Факултета по индустриални и трудови отношения на Университета Корнел се намира Институтът за разрешаване на конфликти "Шейнман", който предлага бакалавърско, магистърско и професионално обучение по разрешаване на конфликти. Допълнителни магистърски програми се предлагат в Университета Джорджтаун, Източния менонитски университет и Тринити Колидж Дъблин. Институтът за анализ и разрешаване на конфликти към Университета "Джордж Мейсън" предлага бакалавърски, сертификатни и магистърски програми по анализ и разрешаване на конфликти, както и докторска програма по философия на конфликтите и тяхното разрешаване. Много от студентите, завършили докторска програма, започват работа в тази област като изследователи, теоретици, анализатори, политици и преподаватели във висшите учебни заведения.

Освен това фондация Pax Ludens, базирана в Нидерландия, е организация, която организира симулации за разрешаване на конфликти в контекста на международните отношения, за да помогне на учениците да се запознаят с тънкостите на възникването на конфликти в света на международната политика.

Разрешаването на конфликти е все по-интересна област в педагогиката на Обединеното кралство, като и учителите, и учениците се насърчават да се запознаят с механизмите, които водят до агресивни действия, и с тези, които водят до мирно разрешаване.

В много училища в Обединеното кралство разрешаването на конфликти се е превърнало в неразделна част от програмата SEAL (Социални и емоционални аспекти на обучението), като се вписва в принципите на SEAL за развиване на социални умения и разбиране на собствените чувства.

В Индия магистърска програма по анализ на конфликти и изграждане на мир се предлага от Центъра за мир "Нелсън Мандела" в университета Jamia Millia Islamia в Ню Делхи.

Свързани страници

• Разрешаване на спорове
• Сътрудническо право
• Сътруднически развод
• Диалог
• Семейна терапия
• Междуличностна комуникация
• Медиация
• Преговори
• Талак - последната стъпка в брака в ислямската юриспруденция.