Какво е банкомат (ATM): функции, употреба и защита от измами

Научете всичко за банкоматите: функции, как да ги използвате безопасно и ефективно, най-чести измами и практични съвети за защита на вашите пари и ПИН.

ATM е съкращение от Automated Teller Machine — машина, която позволява на хората да извършват финансови операции без директно обслужване от служител на банка. На български често се използва думата банкомат. В Обединеното кралство банкоматите често се наричат cash machines, cashpoints или the hole in the wall.

Основни функции

Банкоматите предлагат повече от просто теглене на пари. Най-често срещаните функции включват:

• Теглене на пари в брой от сметка.
• Проверка на наличност и извлечения по сметка (баланс).
• Внасяне на пари (налични) и чекове в сметка.
• Прехвърляне между сметки (в някои банкомати).
• Плащане на сметки или режийни (в определени устройства).
• Зареждане на мобилни телефони и други услуги (в зависимост от оператора).
• Поддръжка на международни трансакции при използване на карти с международни мрежи.

Къде се намират банкоматите

Банкоматите могат да се срещнат на много места — в банките, на улицата и в търговски обекти. Например:

• В и пред банкови клонове.
• В магазини и търговски центрове, често вътре в сградата за допълнителна сигурност.
• Понякога във барове или ресторанти.
• На специални събития се поставят мобилни банкомати, за да обслужват посетителите и да улеснят разплащанията.

Как да използвате банкомат — стъпка по стъпка

• Въведете картата си в посочения от устройството слот (или задръжте картата за контактless/NFC плащане, ако е налично).
• Изберете език, ако се предлага такава опция.
• Въведете своя личен идентификационен номер (ПИН). Покрийте клавиатурата с ръка или тяло, за да предотвратите виждане на кода.
• Изберете желаната операция — теглене, проверка на баланс, внасяне и т.н.
• Въведете сумата и изчакайте устройството да обработи операцията.
• Вземете парите, картата и разписката (ако е предоставена). Ако има опция да не получите разписка, използвайте я, за да не оставяте допълнителни данни на устройство за изхвърляне.

Такси и ограничения

Някои банкомати начисляват такса за ползване, особено ако използвате устройство на банкомат, различен от банката, издала картата. Също така има дневни лимити за теглене и транзакции — те се различават според банката и вида на картата. Преди да изтеглите големи суми, проверете лимитите и възможните такси в своята банка.

Чести измами и как да се защитите

Съществуват различни видове измами с банкомати. Най-разпространените са:

• Сърфиране през рамо (shoulder surfing) — измамник гледа през рамото и запаметява ПИН кода. Защитете се, като покривате клавиатурата при въвеждане.
• Скиминг — поставяне на устройство върху или в слота за карта, което чете данните от магнитната лента. Скимери могат да изглеждат като част от банкомата или да са допълнителна приставка. Проверете дали слотът и клавиатурата стоят здраво и не изглеждат променени.
• Скрити камери — измамници могат да инсталират видеокамера или миникамера, която да записва въвеждането на ПИН. Потърсете малки отвори или необичайни предмети около екрана и клавиатурата.
• Карти-ловци (card trapping) — устройство задържа картата ви в банкомата, а след това измамникът я взима. Ако банкоматът задържи картата ви, свържете се незабавно с банката; не напускайте мястото.
• Фалшиви екрани и клавиатури — някои измамници поставят изцяло фалшив панел върху банкомата. Ако екранът или клавиатурата изглеждат свободни или нетипични, избягвайте го.

Практически съвети за безопасност:

• Използвайте банкомати, разположени в охраняеми, добре осветени или вътрешни помещения (например в банков клон).
• Покривайте клавиатурата с ръка при въвеждане на ПИН. Никога не записвайте ПИН на самата карта или не го съхранявайте на незащитени места.
• Проверявайте за необичайни допълнения към слота за карта или клавиатурата и за нехарактерни маркировки около екрана.
• Ако банкоматът изглежда манипулиран или има подозрителни лица в близост, използвайте друг терминал и уведомете банката или охраната.
• Когато получите разписка, изхвърляйте я правилно — не оставяйте документи с чувствителни данни на обществени места.
• Използвайте безконтактни (NFC) плащания, когато е възможно, тъй като те намаляват риска от скиминг.
• Активирайте известия за транзакции по SMS или в мобилното приложение на банката — ще бъдете своевременно информирани за всяко движение по сметката.

Какво да направите при проблем или измама

• Ако смятате, че картата ви е компрометирана (например банкоматът е задържал картата или виждате неразрешени транзакции), незабавно се свържете с банката, за да блокирате картата.
• Докладвайте измама или подозрителна дейност на полицията и предоставете всички възможни доказателства (видеозаписи, разписки, описание на случилото се).
• Проверявайте редовно банковите извлечения и уведомете банката за непознати транзакции — много банки имат процедури за възстановяване на неправомерно изразходвани средства, ако бъдат уведомени навреме.
• Ако банкоматът задържи картата ви и няма начин да се свържете с банката на място, останете наблизо и уведомете персонала на обекта (ако има такъв) и полицията.

С няколко прости навика — внимателно наблюдение на устройството, покриване на клавиатурата и бърза реакция при съмнение — можете значително да намалите риска от измама при използване на банкомат.

Въпроси и отговори

В: Какво представлява банкоматът?

В: Какви са някои други наименования на банкоматите в Обединеното кралство?

В: Какви други операции могат да се извършват с някои банкомати?

В: Къде може да се намерят банкомати?

В: От какво се нуждаят хората, за да използват банкомат?

В: Кои са най-често срещаните измами, свързани с банкоматите?

В: Как измамниците използват ПИН кода и номера на сметката, за да получат достъп до нечия сметка?

Търсене по буква